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質問をするときは前提を明らかにして回答者に伝える

こんにちは。望田和希 (もちだかずき) です。 仕事でもプライベートでも、「なんかこの人と話がかみ合ってないなぁ。何を言いたのかよくわからない」と思うことはありませんか? プライベートで仲のいい友人同士なら、それでも何とかなると思いますが、...
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マニュアル執筆の仕事では想定読者の設定を最初にやろう

こんにちは。望田和希 (もちだかずき) です。 IT業におけるマニュアル執筆について 記事を書きました。 社内でしか読まれない文章なら、 (あってはいけないことだが) なぁなぁで済まされることもある。 書いた本人に聞けばいいか、という甘えが...
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IT業におけるマニュアル執筆の仕事について思うこと(1)

こんにちは。望田和希 (もちだかずき) です。 IT業は文章を書く機会が 意外と多いというテーマで 記事を2つ書いてきました。 1つ目の記事は プログラム中のコメントについて。 思考過程を思い出そうとしても なかなかできないから、 未来の自...
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IT業で仕事をすると文章を書く機会が意外と多い(就活生向け)(2)

こんにちは。望田和希 (もちだかずき) です。 IT業は文章を書く機会が意外と多いという テーマで記事を書きました。 リンク先で触れたのは プログラム中のコメントについてでした。 「IT業はプログラムさえ書ければいい」 と思っている人の幻想...
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IT業で仕事をすると文章を書く機会が意外と多い(就活生向け)(1)

こんにちは。望田和希 (もちだかずき) です。 IT業、つまりコンピュータを 相手にした仕事というと どんなイメージを持っていますか? 「ディスプレイをじっと見つめて、キーボードをカタカタ打っている姿しか思いつかない?」 「プログラムばかり...
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良い文章に触れ、そして書くことはあなたの文章力を向上させる

こんにちは。望田和希 (もちだかずき) です。 こちらの記事では 技術力の低い顧客に向けた文章を 書くときに注意することを書きました。 知識の差はビジネスのネタになるが、 それはサービス業でもあるので、 伝えることが相手に分かって もらわな...
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技術力の低い顧客に向けた文章を書くときに気をつけること

こんにちは。望田和希 (もちだかずき) です。 顧客からの質問メールを受け取った時に 心がけることについて記事を書きました。 質問をすることはできても、 良い質問をすることは難しい ということを書きました。 欲しい回答を得るには 良い質問を...
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顧客からの質問メールから何を読み取り、どう返信するか?

こんにちは。望田和希 (もちだかずき) です。 みなさんは仕事上で お客さんや社内から質問を受け取り、 その回答を作成することはありますか? 私はIT業界でそういった仕事に 長年関わってきました。 フリーランスのエンジニアなのですが、 クラ...
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こんな文章を仕事で書いていると伝わりにくい(3)

こんにちは。望田和希 (もちだかずき) です。 仕事で書く文章として、 伝わりにくくなりがちな べからず集を書いています。 このリンク先の記事は国語の時間みたいで、 ちょっと堅苦しかったかもしれないですね。 まぁ、それでも大事なことなので、...
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こんな文章を仕事で書いていると相手に伝わりにくい(2)

こんにちは。望田和希 (もちだかずき) です。 仕事で使う文章を書くときの べからず集を記事にしました。 この記事はそのリンク先の記事の続きです。 リンク先の記事では 一文が長い、 主語がない、 社内用語を使っている 点を挙げました。 この...